Por Natyobi Mejía
El periodismo turístico atraviesa una transformación que va más allá de la digitalización de sus plataformas. La inteligencia artificial (IA), el análisis de datos y las nuevas narrativas digitales están redefiniendo la manera de investigar, contar y promover los destinos, en un contexto donde la integración turística del Caribe y América Latina adquiere creciente relevancia.
Esta realidad formó parte de los temas abordados durante el Primer Foro Internacional de Periodismo Turístico, organizado por la Asociación Dominicana de Prensa Turística (ADOMPRETUR), presidida por Sarah Hernández. La jornada se celebró el viernes 23 de octubre de 2026 en el Hotel Dominican Fiesta, en Santo Domingo, en el marco del 30.º aniversario de la Bolsa Turística del Caribe (BTC).
Bajo el lema «Contar, conectar y transformar», el encuentro propició el intercambio sobre los desafíos de la comunicación turística, la sostenibilidad, la credibilidad informativa y las nuevas herramientas tecnológicas que inciden en la relación entre los destinos y sus públicos.
De promocionar lugares a construir experiencias multidestino
La integración turística regional exige superar la visión de los destinos como productos aislados. El viajero contemporáneo puede interesarse por experiencias que combinen patrimonio cultural, gastronomía, naturaleza, conectividad aérea, historia y hospitalidad de varios países.
En ese escenario, el periodismo turístico tiene la oportunidad de explicar cómo se relacionan los territorios, qué oportunidades ofrece la cooperación regional y cuáles son las condiciones reales para construir itinerarios complementarios.
La inteligencia artificial puede facilitar el análisis de tendencias, la identificación de intereses de los viajeros, la organización de grandes volúmenes de información y la adaptación de contenidos a diferentes mercados e idiomas. También permite explorar nuevas formas de presentar rutas, comparar experiencias y conectar historias locales con audiencias internacionales.
Sin embargo, disponer de tecnología no equivale automáticamente a producir mejor periodismo. La calidad del contenido continúa dependiendo de la investigación, la contextualización y la capacidad de distinguir entre una estrategia promocional y una información de verdadero interés público.
La inteligencia artificial necesita criterio periodístico
Una herramienta de IA puede ayudar a transcribir entrevistas, estructurar documentos, identificar patrones y generar propuestas narrativas. No obstante, también puede producir datos incorrectos, atribuir declaraciones inexistentes o reproducir sesgos presentes en sus fuentes.
Por eso, el periodista debe conservar el control editorial: comprobar nombres, cifras, fechas y declaraciones; contrastar las fuentes originales; identificar los contenidos generados o modificados mediante herramientas automatizadas cuando corresponda, y proteger los datos personales obtenidos durante su trabajo.
En el turismo, estos cuidados son particularmente importantes. Una información equivocada sobre accesibilidad, seguridad, tarifas, requisitos de entrada o servicios disponibles puede afectar tanto al viajero como a la reputación de una comunidad o empresa.
La tecnología debe utilizarse para ampliar la capacidad de investigación y no para sustituir la verificación, la sensibilidad humana ni la responsabilidad profesional.
El desafío de contar el Caribe como una región conectada
La conversación internacional de cierre del foro abordó la integración turística del Caribe y América Latina, con la participación de Luis Felipe Aquino, presidente de la Bolsa Turística del Caribe, y Manuel Quiterio Cedeño entre otros expertos locales.
Esta perspectiva regional invita a reflexionar sobre el papel de la prensa en la construcción de una narrativa turística que no se limite a enumerar atractivos, sino que explique las conexiones económicas, culturales y sociales entre los territorios.
La República Dominicana cuenta con oportunidades para fortalecer su posicionamiento mediante historias que vinculen el turismo con la gastronomía, el patrimonio, las comunidades, la sostenibilidad y las experiencias auténticas. La inteligencia artificial puede contribuir a identificar y organizar esas historias, pero corresponde al periodista descubrir su significado y darles contexto.
La cobertura del foro también informó sobre la adopción de una Declaración de Santo Domingo con diez compromisos para el periodismo y la comunicación turística, un elemento que refuerza la importancia de discutir no solo las posibilidades tecnológicas, sino también los principios que deben orientar el ejercicio profesional.i
Innovar sin perder la esencia del periodismo
El futuro del periodismo turístico no dependerá exclusivamente de quién utilice más herramientas digitales, sino de quién consiga emplearlas con mayor inteligencia, responsabilidad y sentido estratégico.
La combinación de investigación humana, análisis de datos, inteligencia artificial y narrativas multimedia puede contribuir a una comunicación turística más accesible, informada y competitiva. Pero la confianza seguirá siendo su principal activo.
Transformar el periodismo turístico significa, en definitiva, conectar destinos sin borrar sus particularidades; aprovechar la tecnología sin renunciar al pensamiento crítico, y promover el desarrollo sin sacrificar la verdad.
La inteligencia artificial puede acelerar los procesos. El criterio periodístico determina su valor.
