Por Fernando de los Santos
El turismo depende en gran medida de la calidad de los servicios que se ofrecen a los visitantes.
Una de las claves para proporcionar servicios de alta calidad es la estabilidad laboral y la capacitación y desarrollo del personal.
Los sindicatos y asociaciones son actores clave en estas áreas, ya que representan a los empleados y trabajan para mejorar sus condiciones laborales.
Si los sindicatos y asociaciones carecen de líderes pensantes surgen problemas como la falta de negociación colectiva, la falta de inversión en capacitación y desarrollo, la inestabilidad laboral y la falta de protección de los derechos de los empleados.
Todos estos problemas pueden tener un impacto negativo en la calidad del servicio ofrecido a los visitantes y, por lo tanto, pueden afectar la reputación del destino y la industria turística en su conjunto.
Además, si los sindicatos y asociaciones son débiles o no están bien representados, los empleados pueden sentirse desanimados, lo que puede llevar a una alta tasa de rotación y un bajo nivel de satisfacción laboral. Esto puede afectar la calidad del servicio prestado por el personal y, por lo tanto, también puede afectar negativamente la reputación del destino turístico.
En resumen, el turismo depende en gran medida de la calidad del servicio ofrecido a los visitantes, y los sindicatos y asociaciones son actores clave para garantizar que los empleados estén satisfechos, capacitados y bien representados.
Si los líderes de los sindicatos y asociaciones no son pensantes y, por lo tanto, no están haciendo su trabajo adecuadamente, puede afectar negativamente la calidad del servicio y la reputación del destino turístico.
Por ejemplo, existen muchos gremios, entiéndase, asociaciones, sindicatos, federaciones, y otros, donde hace mucho tiempo que no celebran unas elecciones para cambiar o ratificar a sus directivos, y otras donde los cambios de presidentes o secretarios generales son tan ilegales como violar los derechos humanos de un grupo de personas.
Hoy el turismo está “cualquierizado” desde la A a la Z.
Santo Domingo, 26 de abril de 2023
