sábado, 20 de abril del 2019 - Santo Domingo, República Dominicanan

Noticia publiciada el: jueves, 28 de marzo del 2019

Al mediodía de este jueves fue suspendido el servicio por segundo día

Altice resarcirá a sus clientes por las averías

Altice resarcirá a sus clientes por las averías
Por Germán Reyes

Santo Domingo
.- La telefónica Altice anunció este jueves que sus clientes serán resarcidos por concepto de los daños que les han causado las averías seguidas de ayer, miércoles y este jueves, en el servicio de telefonía.
 
En el anuncio, realizado por la portavoz Liza Arzeno, se presentan las debidas disculpas por los daños causados por las tantas horas ininterrumpidas de la caída de la telecomunicación que ofrece en República Dominicana.
 
Sin embargo, hasta el momento la telefónica no se ha informado sobre las razones precisas de la falla del servicio, pese a que le fue solicitada por el organismo regulador, el Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel).
 
Las redes sociales fueron atiborradas de mensajes de censura contra Altice y de reclamo de desembolsos en favor de los clientes.
 
En la mañana de hoy nuestra red se ha visto impactada por un incidente general que afecta los servicios de voz y data móviles, dijo la telefónica en un comunicado distribuido la mañana de este miércoles.
 
Agregó que la red de internet, televisión y línea telefónica no ha sido afectada y está funcionando correctamente.
 
El comunicado establece que los técnicos de Altice trabajan de manera ardua para corregir la avería y restablecer los servicios lo antes posible.

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